Что входит в техническую поддержку от "Цифровизатора"?
Перенос существующей базы клиентов в CRM Битрикс24
Поможет вам наладить в системе стабильную работу с уже имеющимися клиентами и не потерять контакты
Адаптация бизнес-процесса под нужды компании
Адаптируем существующие бизнес-процессы под вашу работу
Настройка CRM-форм, интеграция сайта
Дает больше возможностей для работы с базами данных и их интеграции с вашим интернет-ресурсом
Настройка источников входящих лидов
Благодаря точной настройке вы отследите самые эффективные источники клиентов
Настройка работы менеджеров
Работа с сотрудниками: добавление новых, удаление уволенных, изменение прав доступа
Настройка виртуальной АТС
Подключение, очередность звонков, переадресация звонков
Интеграция Битрикс24 с маркетингом
Помогает использовать массу возможностей CRM для привлечения новых клиентов
Изменения в шаблонах документов
Изменяем уже загруженные документы и добавляем ваши персональные шаблоны
Чем наша техподдержка отличается от поддержки Битрикс24?
Официальное обращение к разработчикам Б24 возможно только через онлайн-чат — служба поддержки Битрикс24 не работает по телефону. Высокая степень загрузки компании-разработчика и общение только через один канал связи серьезно увеличивает время ожидания клиента. Мы предлагаем оперативное решение возникших проблем или консультацию любым удобным методом связи.
Заказать консультацию специалиста техподдержки
Преимущества при выборе нашей технической поддержки:
Пакетные тарифы на техподдержку
Бесплатный0 ₽* |
Минимальный10 000 ₽ |
Базовый20 000 ₽ |
Бизнес40 000 ₽ |
|
| Работа специалиста | До 12 часов в год | 5 часов в месяц | 10 часов в месяц | 20 часов в месяц |
| Работа сверх пакета | 2 000 ₽ в час | 2 000 ₽ в час | 2 000 ₽ в час | 2 000 ₽ в час |
| Сгорают ли часы? | Да | Да | Да | Индивидуально |
| Бонусное время | Нет | Нет | 1 час в месяц | 2 часа в месяц |
| Что входит в ТП | Аккаунтинг | + | ||
| *При покупке Б24 у нас |
Базовый520 руб |
|
| Техподдержка | 3 месяца |
|---|---|
| Открытый код | + |
| Поддержка SASS | + |
| Удаленный доступ | |
| Доступ к серверу | |
| Кастомизация | |
| Свой код | |
Стандартный1040 руб |
|
| Техподдержка | 6 месяцев |
|---|---|
| Открытый код | + |
| Поддержка SASS | + |
| Удаленный доступ | + |
| Доступ к серверу | |
| Кастомизация | |
| Свой код | |
Бизнес2080 руб |
|
| Техподдержка | 12 месяцев |
|---|---|
| Открытый код | + |
| Поддержка SASS | + |
| Удаленный доступ | + |
| Доступ к серверу | + |
| Кастомизация | |
| Свой код | |
EnterpriseЗвоните |
|
| Техподдержка | + |
|---|---|
| Открытый код | + |
| Поддержка SASS | + |
| Удаленный доступ | + |
| Доступ к серверу | + |
| Кастомизация | + |
| Свой код | + |
Затраты времени на типовые задачи в Битрикс24
Настройка CRM
Добавление/удаление источника
5-10 минут
Добавление одного поля
5-10 минут
Корректировка в стандартном справочнике
5-10 минут
Добавление или удаление стадии с проверкой на работу роботов, БП и другой логики системы
0,5-1 час
Импорт лидов, контактов из таблицы
0,5-1,5 часа
Импорт сделок с контактами из таблицы
1-2 часа
Настройка роботов и бизнес-процессов (БП)
Скорректировать СМС или другое уведомление
5-10 минут
Добавить СМС или уведомление
5-10 минут
Удалить робот или действие не влияющее на другие роботы и действия
5-10 минут
Изменить логику работы БП
0,5-1 час
Изменения в шаблонах документов
Внесение нового текста или удаление текста из документа без затрагивания полей или переменных
5-10 минут
Внесение нового текста или удаление текста из документа с затрагивания полей или переменных
5-10 минут
Создание новых полей на портале с добавлением в текст документа
5-10 минут
Создание новых переменных с добавлением в текст документа через бизнес-процесс
0,5-1 час
Добавить логотип, печать и подпись в документ с подготовкой шаблонов печати и подписи
0,5-1,5 часа
Добавить подложку в шаблон документа
1-2 часа
Добавление таблицы товаров в документ
Изменение привязки шаблона к сущности (пример делали счёт на сущности сделка, теперь нужно сделать счёт на сущности счёт)
Настройка телефонии
Настройка стационарного телефона
15-30 минут
Добавление нового сотрудника в телефонию
10-15 минут
Настройка времени работы номера, распределения звонков и ИВР
15-60 минут
Подключение телефонии через приложение Б24
0,5-1,5 часа
Подключение нового номера Б24 с настройками по готовым номерам
0,5-1 час
Чаты и открытые линии
Добавление сотрудника в открытую линию
5-10 минут
Настройка времени работы открытой линии
5-10 минут
Настройка автоматических сообщений в открытой линии
10-15 минут
Добавление сотрудника в Wazzup24 или аналогичный сервис с добавлением в открытую линию
15-30 минут
Сотрудники и права
Приглашение сотрудника на портал с выдачей готовых прав доступа
5-10 минут
Увольнение сотрудника с передачей лидов, сделок, контактов, компаний, счетов, предложений, дел (звонки, письма, встречи, задания), задач на 1 сотрудника
5-10 минут
Настройка одной роли в правах CRM
15-30 минут
Создание дополнительно отдела с применением готовых прав
10-15 минут
Оставьте заявку сейчас, чтобы мы начали работать над вашими задачами уже завтра:
CRM-форма появится здесь
... или свяжитесь с нами любым удобным способом
Skype
@maxadrom
Мы работаем
По будням с 9.00 до 19.00
— Бесплатные Сайты и CRM.